승무원의 트렁크에는 무엇이 들어 있을까? 당신이 생각지도 못한 이 몇가지 물건들은?

   우리는 공항에서 대기할 때 늘 승무원들이 트렁크를 끌고 정연하고 획일적으로 지나가는 모습을 볼 수 있는데 정말 아름다운 풍경선이다. 
   혹시 당신도 이와 같은 호기심을 가져본 적이 있는가? 즉 승무원의 트렁크에는 무엇이 들어 있을까? 사실 그들의 가방에는 개인 용품, 업무 수첩 등 여러가지 물건들이 들어 있지만 그중에는 이 세가지 물건이 없어서는 안 된다. 그것이 바로 증거 서류, 화장품 가방과 굽이 낮은 구두이다. 
   우리는 늘 승무원들의 휘황찬란함을 보았지만 사실 트렁크야말라로 그녀들의 배후의 어려움을 가장 잘 설명할 수 있다. 그럼 오늘 우리와 함께 그 가방 속의 비밀을 알아보자!

3증1책

   승무원이 업무를 집행함에 있어서 네가지 증거 서류가 가장 중요한데 보통 말하는 「3증1책」이다. 즉 민용 항공 인원 신체 검사 합격증, 중국 민용 항공 객실 승무원 훈련 합격증, 중국 민용 항공 기내 근무 등기증 및 《객실 승무원 복무 수첩》이다.
   이 서류들을 획득하는 것이 절대 쉬운 일이 아니고 매 절차마다 모두 엄격한 시험이 있으며 증서를 획득하는 과정이 바로 경쟁자들을 도태하는 과정이다. 물론 승무원이 될려면 공공 영어 3급 증서, 표준어 등급 증서, 안전 검사 증서, 민용 항공 려객증, 구급 증서, 해원 증서, 례의 증서, 차예 증서 등등 기타 관련 증서들도 필요하다.   

승무원의 트렁크에는 무엇이 들어 있을까? 당신이 생각지도 못한 이 몇가지 물건들은?

   각종 증서외에 승무원의 수첩도 승무원이 비행할 때 필수품이다. 이 수첩에는 구급, 응급 절차, 특정 기종, 범용기상설비와 업무 표준 등등 각 분야의 전업 지식이 포함되여 있어 만능 전서에 해당한다. 
   승무원은 만무일실을 보장하기 위하여 항상 이 수첩을 휴대하여 문제가 생겼을 때 제때에 검열하고 실수를 피한다. 
   승무원의 트렁크에는 이런 증서외에 또 방송사 수첩도 있다. 승무원이 기내에서 방송하는 모든 항공편 동적 정보는 모두 이 수첩에서 온 것이다. 

화장품 가방

    승무원의 이미지에 대해 요구가 엄격하고 승무원은 반드시 가장 좋은 정신 상태와 외모로 려객들에게 서비스를 제공해야 하며 탑승 비행 전에 자신의 외모를 꼼꼼하게 정리해야 한다. 그리고 장시간의 비행을 할 때 승무원은 최상의 화장과 헤어 형태를 유지하기 위하여 업무 중에 수시로 화장을 고치고 머리를 정리함으로써 완벽한 이미지를 확보한다. 

승무원의 트렁크에는 무엇이 들어 있을까? 당신이 생각지도 못한 이 몇가지 물건들은?

   바로 외모에 대한 극치의 요구 때문에 단정하고 대범한 승무원들은 종종 오해를 받는다. 사실 합격된 승무원이 될려면 우아한 외모와 뛰여난 이미지가 필요할 뿐만 아니라 내외를 겸비하고 전문 지식, 소통 기교, 외국어 능력 등 내적인 속성이 더 필요한데 이것이야말로 우리들이 승무원이라는 직업을 인지하는 정확한 차원이다. 
   승무원의 업무는 승객들에게 비행기를 정확하게 타는 방법을 가르쳐야 하고 또 힘든 시험과 훈련을 거쳐야 한다. 그리고 구급 지식과 다국 언어를 알아야 하고 공포 활동과 공중 랍치 위협을 대응할 줄 알아야 하며 이와 동시에 우아한 자태, 대범한 표정 등등을 유지해야 한다. 

굽이 낮은 구두

   여러분들이 혹시 한 가지 세부 사항을 눈치 챘는지 모르겠는데 바로 승무원들이 탑승 후 모두 원래의 하이힐 대신에 굽이 낮은 구두로 바꿔 신는다. 승무원들이 신을 바꿔 신는 원인 중의 하나는 굽이 낮은 구두가 편안하고 안전해서이고 다른 하나는 하이힐을 신으면 비행기가 리륙한 후 승객들의 휴식을 방해하기 쉽기 때문이다. 
   승객들에게 더욱 좋은 서비스를 제공하기 위하여 승무원은 트렁크에 항상 굽이 낮은 구두를 넣고 다닌다. 이와 같은 따뜻한 서비스는 적지 않다. 례를 들어 승무원은 비행 중에 또 작은 가방을 들고 다니는데 그안에는 일회용 밴드, 손톱깍이, 풍유정, 모기 퇴치제, 바느질 고리, 이쑤시개 등 작은 물건들이 있다. 승객이 필요할 때 승무원은 그 보물함에서 상응한 물품을 꺼내 승객이 사용하게끔 바로 제공해준다. 
   그러나 서비스 의식이 강하다고 해서 승무원이 「복무원」이라는 뜻은 아니다. 비록 그들이 차를 나르고 음식을 배급하는 등 봉사적인 일을 하지만 그들의 가장 주요한 직책은 관광객들의 비행 안전을 보장하는 것이다. 

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